Физические лица, являющиеся членами российского профессионального союза железнодорожников и транспортных строителей, могут получить дисконтную карточку. Профсоюзная карта Роспрофжел позволяет совершать разнообразные покупки со скидками и бонусами. Перед началом использования пластика участник профсоюза должен пройти процедуру регистрации на официальном сайте программы лояльности www.rpz.card.ru и активировать предложенную карту. Только после этой процедуры ее можно предъявлять в торговых сетях и сервисах, которые являются партнерами Роспрофжел.
Кто и зачем запустил бонусную программу
Российский профессиональный союз железнодорожников и транспортных строителей для своих членов разработал специальную программу скидок, бонусов и льгот при оплате товаров и услуг у компаний-партнеров. Полученный в Роспрофжел электронный профсоюзный билет подтверждает участие физического лица в данной организации, а также выступает в качестве персонального дисконтного пластика. Карта «РОСПРОФЖЕЛ» призвана увеличить уровень социальной защиты работников профсоюза и увеличить их благосостояние. Преимущества электронного билета в следующем:
- его удобно использовать и хранить;
- он позволяет экономить денежные средства.
Роспрофжел — является старейшим и одним из крупных объединений в нашей стране. Его основная задача и цель- обеспечить социальные гарантии для участников железнодорожного профсоюза.
Как получить пластик
Чтобы воспользоваться дисконтной картой ее нужно активировать. Если член Роспрофжел захочет получить карточку бонусов, скидок и прочих преимуществ, ему сперва необходимо лично обратиться в руководство профсоюза и написать заявление-анкету. В этом документе ему придется указать персональные данные и контактную информацию. После подтверждения членства в программе лояльности и клубе он сможет приобрести электронный билет.
Если физическое лицо не располагает временем на посещение офиса профсоюза, заполнить заявление-анкету он может на официальном сайте. После этого он будет своевременно проинформирован не только о новостях Роспрофжел, но и о предстоящих акциях и скидках. Чтобы воспользоваться дисконтом физическое лицо должно на кассе, во время расчета за приобретаемый товар (услугу) предъявить свой пластик.
Как провести активацию
На официальном сайте www rpz.card.ru физические лица могут активировать карточки бонусов и скидок в порядке следующих действий:
Изначально осуществляется вход на официальный веб-портал профсоюза. Нужно нажать на кнопку «активировать». Вводится в специальное окошко номер пластика (состоит из 16-ти цифр). В окошко с названием «пароль» вводится цифровая комбинация, состоящая из 4-х последних цифр нормера карточки. Далее, нажимают кнопку «войти». Физическое лицо заполняет короткую анкету. После этого потребуется придумать новый пароль и ввести его в соответствующее окошко (он должен иметь минимум из 6-ти символов). Затем, клик по кнопке «продолжить активацию».
На финальной стадии процедуры нажимается кнопка «электронная почта пользователя». На эмайл клиента поступает письмо, в котором находится автоматически сгенерированная системой ссылка для подтверждения процедуры регистрации. Переход по ссылке осуществляется для подтверждения активации и открытия личного кабинета.
Где можно задействовать карточку
«Роспрофжел» имеет большое количество компаний-партнеров, работающих в разных отраслях. В бонусной программе участвует уже более миллиона человек и несколько десятков крупных организаций. На официальном сайте профсоюза подробно расписан порядок открытия электронного профсоюзного билета РЖД, где пользоваться этим дисконтом, и какой процент скидки предлагают партнеры Роспрофжел. Самые большие бонусы предлагает сеть «Невских Отелей», даря держателям пластика 15,00% от суммы оплаты полученных услуг. Также физическим лицам доступны льготы по профсоюзной карте РЖД (список скидок можно посмотреть на официальном сайте):
10,00% можно получить при оплате ритуальных услуг в фирме «Военно-Мемориальная Компания». 10,00% предлагают санатории «Дюны» и «Сакрополь», отели «AZIMUT Hotels», «АТТАШЕ», «Тихая полянка», «интернет-магазин «LaSumka.ru» и «Правильные игрушки». 10,00% скидки предоставляет магазин парфюмерии и косметики «PUDRA». 8,00% скидки можно получить во время отдыха в отелях «Рапсодия», «Тур-Лайт». 5,00% скидки предлагают интернет-гипермаркеты «Wikimart», «ULMART», магазин канцелярских товаров «На пятерку». Скидка 2,50% действует в сети «РЖД-Здоровье». Нулевой тариф предлагает держателям пластика оператор сотовой связи «Билайн».
На сегодняшний день партнерами программы лояльности Роспрофжел являются двадцать компаний и фирм. Этот список постоянно увеличивается, поэтому физические лица должны его периодически перепроверять. Все важные сведения, в частности полный список партнеров программы, члены профсоюза смогут найти на официальном сайте rpz.card.ru: где можно рассчитываться карточкой, какие действуют скидки и акции и т.д. Также эти сведения физические лица могут получить от оператора горячей линии, позвонив по номеру 88001003445 (для жителей РФ звонки бесплатны).
Учетная запись
Каждый держатель дисконтной карточки должен периодически заходить в свой личный кабинет, зарегистрированный на официальном сайте программы Роспрофжел. Для этого в специальную форму придется вводить номер пластика и пароль. В аккаунте будут размещаться все новости, информация о начисленных бонусных баллах за совершенные покупки, данные о предстоящих скидках от компаний-партнеров местного и федерального уровня. Сегодня такая информация доступна только в онлайн режиме, на официальном сайте программы лояльности Роспрофжел.
В личном кабинете физическое лицо сможет воспользоваться функцией двусторонней связи. Например, клиент задает координатору вопрос и получает на него практически мгновенный ответ. Если держатель дисконтной карточки недоволен работой профсоюза, либо у него есть претензии относительно программы лояльности, то в личном кабинете он может разместить претензию. Жалобу передадут координаторам проекта, и они примут соответствующее решение.
Если физическое лицо забудет пароль от учетной записи, ему надо действовать таким образом:
Позвонить на горячую линию и попросить оператора восстановить пароль. Получить доступ к аккаунту можно через электронную почту, при условии, что этот адрес был указан в анкете-заявке. Клиент может лично обратиться в офис профсоюза и восстановить пароль.
Сложные ситуации
Если торговая точка, которая заключила партнерское соглашение с Роспрофжел, отказывается принимать при расчете с клиентом электронный профсоюзный билет, то на нее можно подать жалобу. В данном случае можно поступить следующим образом:
Обратиться к координатору программы лояльности с соответствующим заявлением. Приобрести товар (оплатить услугу) за полную цену, после чего чек предъявить в офис первичной профсоюзной организации.
Если у физического лица будет похищена дисконтная карточка, либо он ее потеряет, то ему необходимо лично обратиться в офис профсоюза и написать заявление, в котором придется кратко, но емко описать произошедшее.
Также в этом документе нужно попросить о выпуске нового пластика. Чтобы минимизировать риски порчи карты ее держатели должны защищать ее от попадания влаги, не держать в непосредственной близости от СВЧ-печек, оказывать любое физическое и механическое воздействие.
